Kohderyhmän tunnistaminen on puhujalle yhtä tärkeää kuin maaston tunteminen suunnistajalle. Ennen kuin ensimmäistäkään sanaa kirjoitetaan muistiin, on pohdittava: Kenelle puhun?… Avaa artikkeli
Perinteinen kehityskeskustelu – tuo kerran vuodessa pidetty ”vuosikuulustelu” – on saanut viime aikoina haastajan: valmentava kehityskeskustelu. Avaa artikkeli
YT-neuvottelut eli yhteistoimintaneuvottelut ovat monille organisaatioille haastava ja herkkä tilanne. Avaa artikkeli
Onko viestintä vain viestintäosaston tehtävä? Ei todellakaan – viestintä on jokaisen työntekijän vastuulla, etenkin kun puhutaan asiakaskokemuksesta. Avaa artikkeli